常見問題 FAQ
快速了解下單、配送、退換貨與商品相關資訊
AuraWay 的產品適合哪些人？
我們的產品以日常保養為設計方向，建議依照各商品頁的建議族群與食用方式選擇。如有特殊體質、懷孕/哺乳、慢性病或正在服藥，建議先諮詢醫師或藥師。
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我們的產品以日常保養為設計方向，建議依照各商品頁的建議族群與食用方式選擇。如有特殊體質、懷孕/哺乳、慢性病或正在服藥，建議先諮詢醫師或藥師。
下單後多久出貨？
一般會在 1-2 個工作天內出貨（不含例假日）。遇到活動期間或預購商品，出貨時間以商品頁或公告為準。
下單後多久出貨？
一般會在 1-2 個工作天內出貨（不含例假日）。遇到活動期間或預購商品，出貨時間以商品頁或公告為準。
有哪些配送方式？
目前提供宅配與超商取貨（依結帳頁可選項為準）。不同配送方式的到貨時間可能不同。
有哪些配送方式？
目前提供宅配與超商取貨（依結帳頁可選項為準）。不同配送方式的到貨時間可能不同。
可以退換貨嗎？
依照退換貨政策與商品屬性（如食品/保健品）規範辦理。若商品有瑕疵或配送錯誤，請在收到商品後盡速聯絡客服協助處理。
可以退換貨嗎？
依照退換貨政策與商品屬性（如食品/保健品）規範辦理。若商品有瑕疵或配送錯誤，請在收到商品後盡速聯絡客服協助處理。
如何確認訂單與付款狀態？
完成下單後你會看到訂單資訊；如有登入會員，也可在會員相關頁面查詢。若付款後狀態未更新，請聯絡客服並提供訂單編號。
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